Гарантия

Гарантийное обслуживание не только выгодно ограждает от груза забот и проблем владельца автомобиля, но и оправдывает его первоначальные вложения. Отвечая за высокое качество автомобилей «Мерседес-Бенц», концерн предоставляет различные виды гарантии:

  • Гарантия на новые малотоннажные автомобили (Vito, Sprinter, Vaneo, Vario) - 24 месяца или 200 000 км пробега с момента начала гарантии (в зависимости от того, что наступит ранее)
  • Гарантия от сквозной коррозии кузова для новых автомобилей Vito/ Viano с модельного ряда 639 и Спринтер с модельного ряда 906 (NCV3) - максимально до 12 лет с момента начала гарантии. *

Началом гарантии считается дата передачи клиенту нового автомобиля официальным дилером (по акту приема-передачи).

Данные гарантийные обязательства поддерживаются официальными сервисными станциями по всему миру, независимо от региона и даже страны приобретения Продукта.

На оригинальные запасные части распространяется гарантия для малотоннажных автомобилей** - 12 месяцев без ограничения пробега с момента поставки

Гарантийный срок на запасные части, узлы, детали и иные агрегаты, замененные в рамках осуществления гарантийных обязательств на новый автомобиль, истекает вместе с гарантийным сроком на автомобиль, если иная продолжительность гарантийного срока на такие запасные части, узлы, детали и иные агрегаты не зафиксирована в соответствующем договоре или в дополнительных документах.
Иные ограничения гарантийного срока на конкретные запасные части, узлы, детали и иные агрегаты могут быть установлены в соответствующих договорах, правилах продажи и иных аналогичных документах.
Если запасная часть приобретена у авторизованного продавца, то гарантия распространяется как на деталь, так и на работу по ее установке при условии, что замена дефектной детали производится у авторизованного сервисного партнера.

Оригинальные запасные части

Более детальную информацию по гарантийным обязательствам и исключениям из них, можно получить у каждого авторизованного партнера АО «Мерседес-Бенц РУС» в России в том числе:

  • о неисправностях и работах, которые не подпадают под гарантийные обязательства производителя
  • о деталях, подверженных естественному износу и не подлежащих замене в рамках гарантийных обязательств
  • о последствиях несоблюдения предписаний производителя по обращению, обслуживанию и уходу за транспортным средством, описанных в руководстве по эксплуатации

* Действует для автомобилей с момента начала заводской гарантии 01.01.2008 для модельных рядов 639 и 906. и распространяется на повреждения кузова и днища, вызванные сквозной коррозией (повреждение изнутри наружу). С каждым проведенным регулярным техобслуживанием у авторизованного сервисного партнера срок гарантии возобновляется до следующего планового техобслуживания, максимально до 12 лет.

** Данное правило для Vito/ Viano, Sprinter, Vario, Vaneo распространяется на запасные части, приобретенные с 01.10.2012. Для запасных частей, приобретенных до 01.10.2012, гарантийный срок составляет 24 месяца или 200 000 пробега (в зависимости от того, что наступит ранее).